Como funciona

Do defeito à OS, com fonte

Um pipeline de IA que diagnostica veículo pesado sem chutar — e transforma o resultado numa Ordem de Serviço organizada.

Você descreve o defeito

Por WhatsApp ou web, em português, com texto, foto ou áudio. A IA extrai os sintomas e identifica o veículo e a plataforma.

A IA diagnostica com fonte

Cruza os sintomas com o esquema elétrico do veículo e aponta a causa provável — cor de fio, pino, código e torque vêm confirmados na fonte (ex.: esquema A 384 546 Euro 6).

Anti-alucinação bloqueia o chute

Se o dado não consta na base validada, a IA recusa em vez de inventar. É a barreira que diferencia de um chatbot genérico.

Vira Ordem de Serviço

O diagnóstico entra numa OS com checklist e prioridade por tipo de frota, isolada por oficina, no WhatsApp e na web.

Aprende com o desfecho

Em ~30 dias o sistema confirma se o reparo resolveu; o conhecimento destila e melhora o diagnóstico da plataforma daquele veículo.

A barreira anti-alucinação

Confirma na fonte ou recusa

# mecânico: "qual a cor do fio do sensor de freios e abs?" ✓ confirmado na fonte (esquema A 384 546): fio MG9 · 1.0mm² · violeta · pino KL.30 # mecânico: "e o código da peça X?" ⚠ não consta na base validada — não vou chutar. use o código da etiqueta original ou me mande o esquema.